| 운영/관리 |
서버 설치 상담 / 보안에 관련된 업데이트 및 권고사항 |
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| Windows, Linux OS 및 DB 재설치 |
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| 1:1 친절한 담당 엔지니어 |
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| 기술 담당 엔지니어를 통해 24시간 기술 지원 |
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| 시스템 초기설치 지원 (웹 서비스 관련된 여러가지 서비스) |
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| HW, SW 분석 및 분석 사항에 대한 컨설팅 |
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| 시스템 및 보안 업그레이드 메일 발송 및 권고 |
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| IP 추가 할당 |
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| 다중 메일 서비스 |
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| 웹서버 운영에 필요한 도메인설치, 계정설치 |
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| 네임서버 설정 (Linux / Windows) |
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| 웹메일 서비스 운영 |
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| 장애 |
장애 발생 및 문제 발생시 신속한 1차 조치후 연락 |
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| 1차 조치후 완벽한 문제해결을 위한 2차 조치 담당 엔지니어 배치 |
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| 모니터링 |
실시간 네트워크 트레픽 체크 |
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| 시스템 및 네트워크 이상 유무 발생시 기록 및 연락 |
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| 보안 |
Port 제어 방식[Layer 2] 방식의 물리적 방화벽 설치 |
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* 당사에서 정한 일정 트래픽 초과시 단독방화벽 사용
(추가비용발생) |
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| 웹방화벽 설치(윈도우:웹나이트 , 리눅스:ModSecurity) |
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| * 추가비용 부담시 유료 웹 방화벽 닷디펜더로 변경이 가능합니다. |
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| 정기적인 보안 취약점 점검 및 메일링 발송 |
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| 미디어 서비스에 관련된 보안 |
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| 보안 뉴스 제공 |
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| 브릿지 공동방화벽 |
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| 브릿지 단독방화벽 |
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| 백업 |
백업 스케줄 상담에 맞는 스케줄러 제공 |
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| local 백업 |
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| 외부 대용량 백업 |
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| 복구 |
백업 데이터 있는경우 OS 재설치후 백업복구 [Software Service] |
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| 해당 되는 벤더(HP,IBM,INTEL등)사에 장비 A/S후 복구진행 [Hardware Service] |
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| HDD장애 데이터 복구 : 별도 비용 발생 (최소 30만원이상 발생) |
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* 백업본이 없는 경우 데이터 복구센터를 통해 복구,
3~4일 기간 소요 |
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| 리포팅 |
시스템 이력 분석 |
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시스템 자원 별 사용 내역 분석 / 장애 관련 분석 / 전담엔지니어
소견 |
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| 네트워크 트래픽 분석 |
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| 컨설팅 |
OS 변경 및 시스템 업그레이드 관련 상담 |
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| 시스템 구성 및 네트워크 구성 견적 상담 |
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| 대용량 서비스 구성 컨설팅(LVS,NLB,ORAC,Replication 등) |
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